Consumer Forum ordered the Samsung company to return 19 thousand - उपभोक्ता फोरम ने सैमसंग कंपनी को 19 हजार लौटाने के दिए आदेश DA Image
15 नबम्बर, 2019|11:16|IST

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उपभोक्ता फोरम ने सैमसंग कंपनी को 19 हजार लौटाने के दिए आदेश

वारंटी अवधि के भीतर मोबाइल ठीक करने और पीड़ित व्यक्ति का मानसिक उत्पीड़न किए जाने को लेकर जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष फोरम ने सैमसंग सर्विस सेंटर एवं सैमसंग इंडिया इलेक्ट्रॉनिक्स प्राइवेट लिमिटेड नई दिल्ली को 19 हजार 200 रुपये लौटाने के आदेश दिए हैं। दरअसल 29 अगस्त 2016 को चंदन सिंह पुत्र जसवंत सिंह निवासी फलसीमा ने नम्रा कम्युनिकेशन हल्द्वानी से सैमसंग मोबाइल हेंडसेट जे-26 खरीदा था। मोबाइल ने कुछ माह के भीतर काम करना बंद कर दिया। परिवादी चंदन ने वारंटी अवधि के भीतर ही थपलिया स्थित सैमसंग सर्विस सेंटर में जाकर इसकी शिकायत की, लेकिन सर्विस सेंटर की ओर से कई माह तक पीड़ित व्यक्ति का मानसिक उत्पीड़न किया गया। इससे तंग आकर पीड़ित व्यक्ति ने 16 नवंबर 2017 को जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष फोरम में वाद दायर किया। जिसके बाद डा़ ज्ञानेद्र कुमार शर्मा की अध्यक्षता में पीड़ित व सभी विपक्षीगणों को सुना गया। इस दौरान प्रतिवादियों की ओर से अपना पक्ष रखते हुए कहा गया कि पीड़ित व्यक्ति ने सर्विस सेंटर में अपना मोबाइल वारंटी अवधि में जमा नहीं किया था। साथ ही मोबाइल की डिस्प्ले भी टूटी हुई थी। सभी पक्षों को सुनने के बाद और साक्ष्य व सामाग्री के तहत जिला अध्यक्ष डा़ ज्ञानेंद्र कुमार शर्मा, सदस्य फोरम लीला जोशी एवं प्रभात कुमार चौधरी ने वादी चंदन के पक्ष में फैसला सुनाते हुए सैमसंग सर्विस सेंटर एवं सैमसंग इंडिया इलेक्ट्रॉनिक्स प्राइवेट लिमिटेड नई दिल्ली को पीड़ित को 9,200 रुपये मोबाइल की कीमत, 5 हजार मानसिक क्षतिपूर्ति और 5 हजार वाद व्यय अर्थात कुल 19 हजार 200 रुपये वापस करने के आदेश दिए। साथ ही एक माह के भीतर धनराशि का भुगतान नहीं किए जाने पर परिवाद दायर करने की तिथि से वास्तविक भुगतान की तिथि तक 7 फीसदी वार्षिक ब्याज देने के भी आदेश दिए।

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