यूपी के इस जिले में तय हुई पासपोर्ट और शस्त्र लाइसेंस के वेरीफिकेशन की डेड लाइन, जानें क्या हुआ आदेश
कमिश्नरेट पुलिस की नागरिक सेवा हेल्प डेस्क नई व्यवस्था के साथ स्थापित की गई है। डेस्क के कार्यों में देरी की जवाबदेही तय कर दी गई है। अब पासपोर्ट के सत्यापन की डेड लाइन 15 दिन तय की गई है।
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कमिश्नरेट पुलिस की नागरिक सेवा हेल्प डेस्क नई व्यवस्था के साथ स्थापित की गई है। डेस्क के कार्यों में देरी की जवाबदेही तय कर दी गई है। अब पासपोर्ट के सत्यापन की डेड लाइन 15 दिन तय की गई है। शस्त्र लाइसेंस आवेदन पत्र की जांच 20 दिन में होगी। अब शिकायती पत्र के निस्तारण भी थाना स्तर पर सात दिन में होंगे। हेल्प डेस्क का सीयूजी नंबर भी जारी कर दिया गया है।
पुलिस से जुड़ी सेवाओं के लिए अब जरूरतमंद व्यक्ति को दफ्तर-दफ्तर चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। सभी काम एक छत के नीचे पुलिस कार्यालय स्थित नागरिक सेवा हेल्प डेस्क सेल में होंगे। अब हर मामले में निस्तारण के दिन तय होने के साथ जवाबदेही भी तय हो गई है। सिटीजन चार्टर को बेहतर ढंग से क्रियान्वित करने के उद्देश्य से पुलिस आयुक्त बीपी जोगदंड के निर्देश पर गुरुवार को नई व्यवस्था की गई। अपर पुलिस आयुक्त मुख्यालय आनन्द कुलकर्णी को नागरिक सेवा सुधार के लिये निर्देशित किया गया था। इस कड़ी में नई व्यवस्था की गई है।
सीयूजी नंबर पर दर्ज कराएं शिकायत
नागरिक सेवा हेल्प डेस्क के लिए सीयूजी नंबर जारी किया जा रहा है। वन स्टॉप सेंटर की तर्ज पर काम करेगा। डेस्क के सीयूजी नंबर 7839863489 पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। कार्यालय में बोर्ड में अधिकारियों के नंबर भी दिए गए हैं।
समस्याओं की सुनवाई
पुलिसकर्मियों की वेतन विसंगति, चिकित्सा अवकाश, जीवन रक्षक निधि, पेंशन प्रकरण, मृतक आश्रितों के भुगतान समस्या का निस्तारण।
यह सेवाएं लगीं
नागरिक शिकायत, चरित्र प्रमाण पत्र, कर्मचारी सत्यापन, पोस्टमार्टम रिपोर्ट, विरोध, हड़ताल, किराएदार सत्यापन, प्रदर्शन निवेदन भी जुड़े हैं।
अफसर करेंगे निगरानी, सौंपी गई जिम्मेदारी
डीसीपी मुख्यालय रवीना त्यागी ने बताया, तय समय सीमा पर काम न होने पर शिकायतकर्ता उच्च अधिकारी से अपील करें। प्रथम अपीलीय अधिकारी अपर पुलिस उपायुक्त्त मुख्यालय, द्वितीय अपीलीय अधिकारी पुलिस उपायुक्त्त, पुनरीक्षण अधिकारी अपर पुलिस आयुक्त मुख्यालय को जिम्मेदारी सौंपी गई है।
यह रही तय समय सीमा
सेवा तय दिन
शस्त्र लाइसेंस आवेदन की जांच 20
पासपोर्ट सत्यापन 15
चरित्र सत्यापन 15
शिकायत प्रार्थना पत्र 07
अप्राकृतिक मृत्यु-तत्काल दैवीय आपदा तत्काल
न्यायालय से प्राप्त तमीला 05
खोये पाये वस्तु की सूचना
के सम्बन्ध में कार्यवाही तत्काल
शस्त्रत्त् लाइसेंस नवीनीकरण 15
पोस्टमाटम रिपोर्ट 5
34 पुलिस एक्ट चालान 3
अग्निशमन एनओसी 15
सार्वजनिक कार्यक्रम के आयोजन के संबंध में 3
प्राइवेट सुरक्षा अभिकरण 15
पटाखों के लाइसेंस के लिए अनापत्ति 7