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उपभोक्ता फोरम ने देवबंद एक्सईएन व जेई पर ठोंका 20 हजार का हर्जाना

उपभोक्ता फोरम ने देवबंद बिजली एक्सईएन व जेई पर 20 हजार रुपये का हर्जाना ठोंका है। मामला जेई के द्वारा देवबंद के एक उपभोक्ता के खिलाफ बिजली चोरी की झूठी रिपोर्ट दर्ज कराने व जमा पैसे की रसीद न देने का है। एक्सईएन बिजली की जांच में भी रिपोर्ट झूठी होने का खुलासा हुआ जिस पर एक्सईएन ने थाने से रिपोर्ट तो वापस ले ली थी। लेकिन उपभोक्ता का पैसा आदि वापस नहीं दिलाया। इस पर नाराज उपभोक्ता राजकिशोर पुत्र रूपचंद ने फोरम की शरण ली। राजकिशोर ने बिजली विभाग से दो किलोवाट का कनेक्शन लिया था। 4500 रुपये लिए लेकिन विभाग ने 3338 रुपये की ही रसीद दी। 10 दिन बाद लाइन खींचकर मीटर लगा दिया लेकिन बाकी पैसों 1162 रुपये की बाबत जेई अनीस ने कहा कि बाकी रूपये भी इसी में शामिल है। बाद में मामला बढ़ा तो जेई ने एक-दो दिन में पैसा वापसी की बात कही। पैसा नहीं दिया बल्कि अगले दिन जांच का बहाना कर मीटर को खराब बताते हुए, उतारकर ले गया। कहा शाम तक दूसरा मीटर लगा देंगे। लेकिन मीटर नहीं लगाया उल्टे तीन दिन बाद जेई ने बिजली चोरी की रिपोर्ट दर्ज करा दी। शिकायत हुई तो मुख्य अभियंता ने देवबंद एक्सईएन को जांच दी जिसमें एक्सईएन ने बिजली चोरी की बात को झूठा पाया और सब कुछ परेशान करने की नीयत से षडयंत्र किया जाना बताया। इसके बाद एक्सईएन ने थानाध्यख को पत्र लिख कर राजकिशोर के खिलाफ दर्ज रिपोर्ट को निरस्त कराया। लेकिन पैसा नहीं उलटवाया जिस पर मामला फोरम पहुंचा। जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष फोरम अध्यक्ष लुकमानुल हक व सदस्य डा. सनत कौशिक की पीठ ने विभागीय जांच, एक्सईएन के रिपोर्ट निरस्त कराने को लिखे पत्र आदि अभिलेखीय साक्ष्यों का अवलोकन किया। पीठ ने कहा राजकिशोर के आरोपों व अभिलेखीय साक्ष्यों का कोई खंडन विपक्षीगणों एक्सईएन व जेई आदि द्वारा नहीं किया गया जिससे उपभोक्ता के कथन सत्य सिद्ध होते हैं। इस पर फोरम ने बिजली अफसरों के उपभोक्ता को परेशान करने के कृत्य को विभाग की सेवा में कमी माना और उपभोक्ता को हुए मानसिक, शारीरिक कष्ट व आर्थिक क्षति के लिए 20हजार रुपये हर्जाना चुकाने के आदेश दिए। फोरम ने वाद योजन 2012 से आदेश तिथि 7 सितंबर 2018 तक का 9 प्रतिशत ब्याज तथा 3 हजार रुपये बतौर मुकदमा खर्च भी देने के आदेश दिए हैं।

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  • Web Title: Consumer Forum gives compensation of 20 thousand rupees to Deoband XEN and JE