रेलवे की तर्ज पर बस यात्रियों से भी लेंगे फीडबैक

रेलवे की तर्ज पर अब बस यात्रियों से भी उनके अनुभव, सुझाव, शिकायतें ली जाएंगी। यहां तक की बसों की सर्विस, कर्मचारियों के व्यवहार को लेकर भी यात्रियों से फीडबैक लिया जाएगा। यह व्यवस्था सिटी बस के यात्रियों के लिए की जा रही है।

इसके लिए क्षेत्रीय प्रबंधक कार्यालय में हाईटेक कंट्रोल रूम बन रहा है। कंट्रोल रूम से यात्रियों से सीधे संपर्क और संवाद की तैयारी है। कंट्रोल रूम का नंबर प्रसारित किया जाएगा। बस अड्डों पर बोर्ड लगाकर यात्रियों को बताया जाएगा कि दिक्कत होने पर कंट्रोल रूम से संपर्क करें। सिटी ट्रांसपोर्ट सर्विसेज लिमिटेड के निदेशक एमके त्रिवेदी के मुताबिक, कंट्रोल रूम हाईटेक होगा। बसों में जीपीएस सिस्टम और डिवाइस के जरिए हर गतिविधि पर नजर रखी जाएगी। 150 सिटी बसों के यात्रियों के लिए यह सुविधा होगी। यात्रियों से फीडबैक लेकर व्यवस्था सुधारी जाएगी।