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ट्रेनों में गंदे शौचालय, चूहे और कॉक्रोच बने मुसीबत

सफर में आफत महीनेभर में यात्रियों ने 1478 शिकायतें की लखनऊ, वरिष्ठ संवाददाता। ट्रेनों...

ट्रेनों में गंदे शौचालय, चूहे और कॉक्रोच बने मुसीबत
हिन्दुस्तान टीम,लखनऊFri, 23 Feb 2024 09:15 PM
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सफर में आफत

महीनेभर में यात्रियों ने 1478 शिकायतें की

लखनऊ, वरिष्ठ संवाददाता।

ट्रेनों में टूटी खिड़कियां, गंदे शौचालय, चूहे और कॉक्रोच यात्रियों के लिए मुसीबत बन गए हैं। यहीं नहीं ट्रेनों में साफ-सफाई का मामला हो या फिर गंदे बेडसीट का। रेलयात्री सफर के दौरान लगातार सोशल मीडिया पर, रेलवे के पूछताछ सेवा पर 139 और रेल मदद ऐप पर अपनी शिकायतें दर्ज करा रहे हैं, पर इन शिकायतों को हल करने में रेलवे पिछड़ रहा है। यहीं वजह है कि जनवरी में उत्तर रेलवे और पूर्वोत्तर रेलवे से जुड़े 1478 शिकायतें यात्रियों ने दर्ज कराई है, जिनके निस्तारण को लेकर क्या किया गया है, इसकी रिपोर्ट रेलवे बोर्ड ने मांगी है।

यात्रियों ने सबसे ज्यादा शिकायत उन ट्रेनों की है, जहां से ट्रेन चलने की शुरुआत होती है। जबकि पासिंग ट्रेनों की शिकायतों के निस्तारण में मामला एक मंडल से दूसरे मंडल तक चलता रहता है। यात्री अमित सिंह ने हमसफर एक्सप्रेस से आनंद विहार की यात्रा कर रहे थे। उन्होंने शिकायत दर्ज कराई कि थर्ड एसी में शौचालय से भयंकर बदबू आ रही है। उनकी शिकायत पर सुनवाई नहीं हुई। तृप्ति भारती पेशे से नर्स हैं। उन्हें कुशीनगर एक्सप्रेस से लखनऊ जंक्शन से झांसी जाना था। उन्होंने बताया कि स्लीपर कोच की हालत बेहद खराब है। खिड़कियों से पूरी रात हवा आती रही। जिससे बैठना मुहाल हो गया। रेलवे प्रशासन भले ही एक्स पर कारवाई का आश्वासन देता रहे, लेकिन हकीकत इससे दूर है।

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