आईजीआरएस : शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर नोटिस

आईजीआरएस की शिकायतों पर प्राप्त संदर्भों के समयबद्ध निस्तारण में गड़बड़ी मिलने पर डीएम मधुसूदन हुल्गी ने अग्रणी जिला प्रबंधक को कारण बताओ नोटिस जारी कर दिया है। इतना ही नहीं उन्होंने संदर्भवार स्पष्टीकरण उपलब्ध कराने के निर्देश दिए। एक अगस्त से 12 सितम्बर की अवधि में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सेंटर की ओर से लिए गए फीडबैक में जिले के बैंकों से संबंधित कुल प्राप्त 128 शिकायतों में 50 प्रतिशत आवेदकों ने असंतुष्ट फीडबैक दिया है। इस स्थिति से यह स्पष्ट है कि अग्रणी बैंकों की शिकायतों से संबंधित निस्तारण आख्याओं का परीक्षण किए बिना ही गुणवत्ताहीन आख्याओं को भेजकर आईजीआरएस पोर्टल पर निस्तारित कराए जाने का प्रयास किया गया है।

डीएम ने अग्रणी जिला प्रबंधक रविकान्त मौर्य को निर्देशित किया है कि अंसतुष्ट फीडबैक के 64 प्रकरणों के निस्तारण में बरती गई शिथिलता के संबंध में नोटिस जारी कर जवाब तलब किया है।