बैंक आफ बडौदा: लेन-देन को भटक रहे ग्राहक

बारा। हिन्दुस्तान संवाद

कौशाम्बी ब्लॉक के बिजिया बाजार की स्थानीय बीओबी शाखा में अव्यवस्था का आलम है। यमुना के तराई का किसान बैंक सुविधा के लिए भटक रहा है। स्थानीय बैंक किसानों को ऋण देने में आनाकानी कर रहे हैं। यहां तक की किसानों को किसान क्रेडिट कार्ड बनवाने में भी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। परेशानियों से जूझ रहे स्थानीय ग्राहकों में रोष है।

यमुना तराई के बाशिंदों की सुविधा के लिए बिजिया बाजार में बीओबी की शाखा का संचालन किया जा रहा है। जिम्मेदारों की अनदेखी के चलते शाखा में आए दिन कोई न कोई समस्या खड़ी रहती है। प्रिंटर मशीन खराब हो गई तो कभी सीपीयू जल गया। यह समस्या ग्राहकों के लिए आम हो गई है। सालभर से बैंक की पासबुक प्रिंटर मशीन खराब पड़ी है। किसान केसीसी के अन्य सुविधाओं के लिए बैंक का चक्कर काट रहा है। शिकायत पर जिम्मेदार समस्या को नजरअंदाज कर रहे हैं। अशोक कुमार, बसंत लाल, भूपसिंह आदि किसानों का कहना है कि किसानों को सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं मिलता है। ऋण के लिए लोग आवेदन करते हैं पर उन्हें लाभ नहीं दिया जाता है जिसे लेकर ग्राहकों में रोष है।

एक साल से खराब पड़ा है प्रिंटर

बैंक आफ बड़ौदा बिजिया की प्रिंटर मशीन सालभर से खराब पड़ी है। इसके अलावा अन्य उपकरण भी आए दिन जलते रहते हैं। बैंक की अव्यवस्था के चलते स्थानीय किसानों व उपभोक्ताओं को सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं मिल पा रहा है। किसान खाता खुलवाने के साथ केसीसी के लिए भटक रहे हैं। स्थानीय लोगों का कहना है कि शिकायत के बाद भी बैंक के जिम्मेदार कोई ठोस नहीं कर रहे हैं जिसे लेकर उपभोक्ताओं में रोष है।

एटीएम बूथ बना शो-पीस

स्थानीय किसानों व उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए बिजिया बाजार में बीओबी का एटीएम बूथ भी बनाया गया है ताकि किसानों को लेन-देन में असुविधा न हो इसके बाद भी आए दिन एटीएम मशीन में रुपया ही नहीं रहता है। उपभोक्ताओं को पैसे की जगह सफेद पर्ची मिलती है। आए दिन किसान एटीएम बूथ से मायूस होकर लौटते रहते हैं। स्थानीय लोगों ने मामले की शिकायत भी कई बार जिम्मेदारों से किया पर कोई सुनवाई नहीं हो रही है।

बोले ग्राहक

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ग्राहकों की सुविधा के लिए बिजिया चौराहे पर बीओबी की शाखा खोली गई है। सालभर से इस शाखा की प्रिंटर मशीन खराब पड़ी है। जब भी लोग बैंक पासबुक में रकम चढ़वाने के लिए जातें है उन्हें वापस भेज दिया जाता है।

प्रेम मिलन-बेहनपुरवा

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बीओबी बिजिया बाजार में समस्या का अंबार है। यहां पर आए दिन उपकरण जलते रहते हैं। ग्राहक बैंक लेन-देन करने के लिए पहुंचता है तो लौटा दिया जाता है। शिकायत पर शाखा प्रबंधक भी कोई पहल नहीं करते हैं।

मुहीब हसन-रजईपुर

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बैंक शाखा सिर्फ बाजार की रौकन बढ़ा रही है। किसानों को समय से बैंक का लाभ नहीं मिलता है। स्थानीय बैंक में समस्या का समाधान नहीं होने से किसानों को आसपास की दूसरी बैंकों में जाना पड़ता है।

अंकित त्रिपाठी-बिजिया

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स्थानीय बैंक शाखा से किसानों को सुविधाओं का लाभ नहीं मिलता है। बैंक से ग्राहकों को सही जानकारी नहीं दी जाती है। केसीसी आदि सुविधा के लिए किसान महीनों बैंक का चक्कर काटने के बाद मायूस होकर घर बैठ जाता है।

शशिकांत त्रिपाठी- हिसामबाद

बोले जिम्मेदार

बिजली के लो और हाई वोल्टेज की वजह से बैंक के उपकरण खराब हो रहे हैं। उपकरण जलने के बाद समस्या खड़ी हो जाती है। इस समस्या के समाधान के लिए उच्चाधिकारियों को पत्र व्यवहार किया गया है। किसानों को सुविधाएं मुहैया कराए जाने का प्रयास किया जाता है ताकि उन्हें कोई दिक्कत न हों।

अंकित कुमार-शाखा प्रबंधक