जनसुनवाई में चार पायदान सुधरा कानपुर

कानपुर। प्रमुख संवाददाता जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह के लगातार और नए प्रयोगों से शिकायतों के निस्तारण में धीरे -धीरे सुधार आ रहा है। गुरुवार को अगस्त की जारी आईजीआरएस रैंकिंग में जिला का सुधार हुआ है। कानपुर की रैंक 56वें स्थान से घटकर अब 52वें नंबर पर पहुंच गई है। इसमें डीएम की नई पहल शिकायतों की क्रास चेकिंग एडीएम से कराने का प्रयास सफल रहा है। लगातार शिकायतों की क्रास चेकिंग हो रही है। आईजीआरएस पोर्टल पर जनता की ओर से राजस्व, चिकित्सा एवं स्वास्थ्य, ग्राम्य विकास, पंचायतीराज, बेसिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, नगर विकास, कृषि, पशुपालन सहित अन्य विभागों व सेवाओं से जुड़ी समस्याएं ऑनलाइन दर्ज की जाती हैं। शिकायतकर्ता शिकायत के निस्तारण पर संतुष्ट या असंतुष्ट होने का फीडबैक भी देते हैं। जुलाई में जिलाधिकारी ने पांचों एडीएम की निगरानी के साथ अफसरों की सक्रियता से जिले की रैंक 56वें नंबर पर पहुंचा दी थी, जो जून की रैंकिंग से 16 अंक आगे थी। इसे सुधारने के लिए प्रक्रिया को और तेज करने पर सहमति बनी थी। जिलाधिकारी ने 210 अफसरों को नोटिस भेजकर जवाब-तलब किया था। नोडल अधिकारी एवं एडीएम सिटी डा. राजेश कुमार के माध्यम से प्रत्येक शिकायत में शासन को भेजी जाने वाली आख्या की निगरानी कराई गई। इससे पता चला कि अफसर आख्या लगाते समय कई बार अनदेखी करते हैं। इस पर अगस्त में जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के प्रमुखों को नोटिस भेजकर लापरवाहों पर कार्रवाई के लिए कहा था। अगस्त की रैंकिंग में जिले को 130 में से 113 अंक करीब 87 फीसदी मिले। एडीएम सिटी डॉ. राजेश कुमार ने बताया कि लगातार मानीटीरिंग से रैंकिंग में जिला आगे बढ़ा है।

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जिले की एक-एक शिकायतों की मानीटरिंग की जा रही है। इससे रैंकिंग में सुधार आया है। जनसुनवाई व शिकायतों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी-राकेश कुमार सिंह डीएम