एप के जरिए प्रशासन तक अपनी शिकायत पहुंचा सकेंगे रेलकर्मी

गोरखपुर। वरिष्ठ संवाददाता

रेलकर्मी अब ड्यूटी के दौरान या घर से भी अपनी शिकायत रेलवे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। उन्हें विभाग और बाबुओं का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी। कर्मचारियों की सुविधा के लिए गोरखपुर यांत्रिक कारखाना प्रशासन ने मोबाइल एप तैयार किया है।

सुविधा का लाभ लेने के लिए कारखाना के कर्मचारियों को अपने मोबाइल पर एप लोड करना होगा। एप खोलने के लिए पीएफ नंबर दर्ज करना होगा। उसके बाद मोबाइल पर ओटीपी आएगा। ओटीपी दर्ज करते ही कर्मचारी के सामने उसका पूरा विवरण होगा। कर्मचारी एप के निर्धारित विकल्पों के माध्यम से सेवा, वेतन और अन्य समस्याओं से संबंधित आवेदन कर सकते हैं। उन्हें प्रार्थना पत्र लेकर भटकना नहीं पड़ेगा। एप के माध्यम से रेलकर्मी का आवेदन सीधे संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों तक पहुंच जाएगा। निर्धारित समय में उसका निस्तारण होगा। लेटलतीफी पर जिम्मेदारी तय की जाएगी। कार्रवाई की जानकारी रेलकर्मी के अधिकृत मोबाइल नंबर पर मिल जाएगी। यहां जान लें कि कारखाने में लगभग पांच हजार कर्मी है। उन्हें आवेदन देने के लिए ड्यूटी छोड़कर विभाग का चक्कर लगाना पड़ता है। इसके बाद भी उनकी समस्याओं का समाधान नहीं हो पाता।

सीपीआरओ पंकज कुमार सिंह ने बताया कि रेलवे अपने कर्मचारियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करने को लेकर सदैव प्रयासरत है। इसी दिशा में यांत्रिक कारखाना गोरखपुर द्वारा एक मोबाइल एप विकसित किया जा रहा है। एप के माध्यम से रेलकर्मी अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे। एसएमएस से कार्रवाई की जानकारी भी मिल जाएगी।