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प्रेक्षक ने किया कंट्रोल रूम का निरीक्षण

कंट्रोल रूम की व्यवस्थाओं को देखने अचानक व्यय प्रेक्षक पहुंच गए। यहां पर उन्होंने एनजीआरएस के अलावा फोन पर आने वाली शिकायतों के बारे में कार्मिकों से जानकारी की। शिकायत के निस्तारण की प्रक्रिया को भी जाना। नोडल अधिकारी भारत प्रसाद ने व्यय प्रेक्षक को बताया कि जो काल फोन पर आती है वह रिकार्डिंग मोड पर रहती है। शिकायत का निस्तारण करने के बाद संबंधित को बताया जाता है। इसके अलावा उन्होंने एनजीआरएस की शिकायतों के बारे में जानकारी की। उन्हें पता लगा कि सबसे अधिक वोटर आईडी और मतदाता सूची को लेकर शिकायतें आ रही हैं। इनके निस्तारण के बारे में प्रगति की जानकारी की तो उन्हें बताया गया कि शिकायतों के निस्तारण के लिए एआरओ को लिखित में पत्र भेजा जाता है।

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