डीएम ने शिकायतकर्ता को फोन कर शिकायत निस्तारण की गुणवत्ता परखी

बलरामपुर संवाददाता। डीएम विपिन कुमार जैन ने बुधवार को विकास खंड कार्यालय तुलसीपुर का औचक निरीक्षण किया । इस दौरान उन्होंने विभिन्न पटलों के कार्यों का जायजा लिया। शिकायत निस्तारण रजिस्टर का अवलोकन करके शिकायतकर्ता को फोन कर निस्तारण की स्थिति जानी। उन्होंने पेंशन आवेदन का निर्धारित समयावधि के भीतर सत्यापन सुनिश्चित करने के निर्देश दिए और कृषकों को बीज किट का वितरण किया जिलाधिकारी विपिन कुमार जैन ने विकास खंड कार्यालय तुलसीपुर का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने विभिन्न पटलों पर चल रहे कार्यों, अभिलेखों के अद्यतन, सुव्यवस्थित रखरखाव व विभागीय योजनाओं की प्रगति का विस्तृत अवलोकन किया। जिलाधिकारी ने शिकायत निस्तारण रजिस्टर का गहन निरीक्षण किया और वहीं से शिकायतकर्ताओं को फोन कर उनके प्रकरणों की वास्तविक स्थिति जानी।

अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का त्वरित, पारदर्शी एवं समयबद्ध निस्तारण हर हाल में सुनिश्चित किया जाए।जिलाधिकारी ने पेंशन आवेदन सत्यापन प्रक्रिया की समीक्षा की। कहा कि सभी पात्र लाभार्थियों के पेंशन आवेदन को निर्धारित अवधि के भीतर अनिवार्य रूप से सत्यापित किया जाए। ब्लॉक मिशन प्रबंधन इकाई का निरीक्षण कर आजीविका मिशन के तहत स्वयं सहायता समूहों के गठन में तेजी लाने के निर्देश दिए। ब्लॉक परिसर भ्रमण के दौरान परिसर में एक कमरे की स्थिति अच्छी होते हुए भी उपयोग में न होने पर निर्देश दिए कि ऐसे विभाग जिनके विकास खंड स्तरीय कार्यालय किराए के भवनों में संचालित हो रहे हैं, उन्हें इस भवन के हैंडओवर की कार्यवाही की जाए। डीएम ने विकास खंड सभागार में कृषकों को बीज किट का वितरण किया।