अल्मोड़ा में एडीएम युक्ता मिश्र की अध्यक्षता में सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों की समीक्षा की गई। अधिकारियों को शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए समय पर निस्तारित करने के निर्देश दिए गए। संतोषजनक निस्तारण न होने पर कार्रवाई की चेतावनी भी दी गई।

कलक्ट्रेट सभागार में जनसुनवाई के दौरान 17 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 10 का मौके पर निस्तारण किया गया। डीएम ने 639 लंबित शिकायतों का समाधान 2 दिन में करने का निर्देश दिया। दोबारा शिकायत आने पर अफसर की जवाबदेही तय होगी। सीएम हेल्पलाइन पर 36 दिन से लंबित मामलों की भी समीक्षा की गई।

राजकीय प्राथमिक विद्यालय टाना पन्याली के शिक्षक प्रताप सिंह नेगी ने सीएम हेल्पलाइन नंबर में तकनीकी खामियों को दूर करने की मांग की है। उनका कहना है कि हेल्पलाइन नंबर डायल करने पर कॉल पुलिस हेल्पलाइन 112 पर चली जाती है, जिससे शिकायत दर्ज करने में समस्या हो रही है।

जिलाधिकारी डॉ. इन्द्रमणि त्रिपाठी ने सीएम हेल्पलाइन पर शिकायतों की समीक्षा की। लापरवाही पर नाराजगी जताते हुए, उन्होंने नकारात्मक फीडबैक वाले विभागों के प्रमुखों को स्पष्टीकरण देने के निर्देश दिए। स्वास्थ्य विभाग को आयुष्मान कार्ड बनाने में तेजी लाने के लिए कहा गया। सभी उपजिलाधिकारियों को भी आवश्यक निर्देश दिए गए।

फोटो-सीएम हेल्पलाइन बनी सहारा, वृद्वावस्था पेंशन की मांग पर जिला प्रशासन का त्वरित एक्शन -ग्राउंड

देहरादून में जिलाधिकारी सविन बंसल ने अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज मामलों को गंभीरता से लेने और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने चेतावनी दी कि किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी और लंबित मामलों के लिए संबंधित अधिकारियों की जिम्मेदारी तय की जाएगी।

आईजीआरएस पोर्टल और सीएम हेल्पलाइन पर शिकायतों के निस्तारण में जिले की पुलिस ने पहला स्थान प्राप्त किया है। 25 थानों में समयबद्ध निस्तारण हुआ। एसपी दीपक भूकर की मानीटरिंग में 440 संदर्भों की मार्किंग तय समय से पहले की गई और 712 मामलों में कार्रवाई पर संतोष जताया गया।

हल्द्वानी में जिलाधिकारी ललित मोहन रयाल ने सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का प्राथमिकता से निस्तारण किया जाए और किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। लंबित मामलों की स्थिति की विस्तृत समीक्षा की गई और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने का आदेश दिया गया।

डीएम मनीष कुमार ने सीएम पोर्टल में दर्ज शिकायतों के निस्तारण के लिए निर्देश दिए हैं। चम्पावत कलक्ट्रेट में उन्होंने सेवा का अधिकार और सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की। उन्होंने कहा कि समस्याओं का तत्काल निस्तारण होना चाहिए और किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

डीएम अंशुल सिंह ने सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद फीडबैक लिया जाए ताकि शिकायतकर्ता संतुष्ट रहें। इस बैठक में सीडीओ रामजी शरण शर्मा और एडीएम युक्ता मिश्र सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।