DA Image

अगली स्टोरी

class="fa fa-bell">ब्रेकिंग:

खराब उत्पाद बदलने की प्रक्रिया अपनाएं कंपनियां: उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निपटान आयोग (एनसीडीआरसी) ने कंपनियों को सलाह दी है कि वे खराब सामान को बदलने की वही प्रक्रिया अपनाएं जो विदेशों में अपनाई जाती है।

आयोग के सदस्य आर के बट्टा तथा पीडी शेनाय की खंडपीठ ने कहा, हम यह नहीं समक्ष पाए हैं कि भारत में विभिन्न प्रतिष्ठित कंपनियों के डीलर अन्य देशों में डीलरों द्वारा अपनाई जाने वाली प्रक्रिया क्यों नहीं अपनाते हैं। विदेशों में उपभोक्ता की एक शिकायत पर सामान बिना आनाकानी के बदल दिया जाता है।

आयोग ने सिकंदराबाद की केनन इंडिया प्राइवेट लिमिटेड की याचिका को खारिज करते हुए यह व्यवस्था दी। केनन इंडिया ने आंध्रप्रदेश राज्य आयोग के आदेश को चुनौती दी थी। वेंकटेश्वर कापिंग सेंटर ने केनन फोटोकापी मशीन 2003 में खरीदी थी लेकिन महीने भर में ही इसमें परेशानी शुरू हो गई। सेंटर ने मामले को उपभोक्ता मंच में उठाया।

कंपनी के इस तर्क को भी आयोग ने खारिज कर दिया कि उक्त मशीन अनाधिकृत डीलर से खरीदी गई है। आयोग का कहना था कि यह स्पष्ट हो गया है कि मशीन केनन की है तो इसकी खराबी दूर करने की जिम्मेदारी भी उसकी ही बनती है।

  • Hindi Newsसे जुडी अन्य ख़बरों की जानकारी के लिए हमें पर ज्वाइन करें और पर फॉलो करें
  • Web Title:खराब उत्पाद बदलने की प्रक्रिया अपनाएं कंपनियां: उपभोक्ता आयोग