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छत्तीसगढ़: पीडीएस में कॉल सेंटर की मदद से सुधार

छत्तीसगढ़ सरकार द्वारा स्थापित एक कॉल सेंटर राज्य की सार्वजनिक वितरण प्रणाली को दुरुस्त बनाने में मददगार साबित हो रहा है, साथ ही वह इसके सभी लाभार्थियों तक भोजन की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए भी काम कर रहा है। राज्य के खाद्य और नागरिक आपूर्ति मंत्री पुन्नूलाल मोहिले ने मंगलवार को बताया कि एक वर्ष पहले इस कॉल सेंटर की स्थापना किए जाने के बाद से अब तक यहां सार्वजनिक वितरण प्रणाली में अनियमितताओं की लगभग 2,700 शिकायतें मिल चुकी हैं। मोहिले ने कहा, ‘‘इस कॉल सेंटर की स्थापना 21 जनवरी 2008 को यहां नागरिक आपूर्ति विभाग में की गई थी और अब तक इसे 2,685 शिकायतें मिल चुकी हैं। सरकार ने इन शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई की है। सिर्फ 27 शिकायतों का निराकरण नहीं हुआ है क्योंकि उन पर विभिन्न इलाकों में प्राथमिकी दर्ज है।’’ मंत्री ने बताया कि सरकार हर कॉल पर गंभीरता से कार्रवाई करती है और इससे सरकार को अपनी सार्वजनिक वितरण प्रणाली बेहतर बनाने में मदद मिल रही है।

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  • Web Title: छत्तीसगढ़: पीडीएस में कॉल सेंटर की मदद से सुधार