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पटना में खुला ट्राई का ऑफिस

अब मोबाइल उपभोक्ताओं को मोबाइल सेवा संबंधी शिकायत दर्ज करने के लिए दिल्ली की ओर रुख नहीं करना पड़ेगा। उपभोक्ता पटना में ही मोबाइल सेवा से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। टेलीकॉम रेगुलेटरी ऑफ इंडिया (ट्राई) का ऑफिस पटना में भी खुल गया है।

अगले माह से यह ऑफिस काम करना शुरू कर देगा। रांची बीएसएनएल के वरीय ऑफिसर अरुण कुमार को पटना ट्राई का चीफ एडवाइजर नियुक्त किया गया है। इस माह के अंतिम सप्ताह तक दो और असिस्टेंट एडवाइजर भी नियुक्त कर दिए जाएंगे।

बुद्ध मार्ग स्थित संचार सदन के सीटीओ बिल्डिंग में ट्राई का ऑफिस खुला है। मोबाइल उपभोक्ता अगले माह से ट्राई ऑफिस में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। केन्द्र सरकार ने देश के दस शहरों में ट्राई का ऑफिस खोलने का निर्णय लिया है। इनमें कोलकता, मुंबई, चेन्नई, पटना, लखनऊ, जयपुर, चंडीगढ़, शिलांग, बेंगलुरु, अहमदाबाद शामिल हैं।

इसके बाद सभी राज्यों की राजधानी में ट्राई का ऑफिस खुलेगा। केन्द्र की योजना है कि अगले चरण में सभी राज्यों के प्रमुख शहरों में ट्राई का ऑफिस खोल दिया जाए, ताकि मोबाइल कंपनियों की निगरानी सही ढंग से हो सके। पहले सिर्फ देश की राजधानी दिल्ली में ही इसका ऑफिस था। 

ये हैं कार्य
* मोबाइल उपभोक्ताओं की शिकायत का निराकरण करना
* मोबाइल नेटवर्क क्वालिटी की समीक्षा करना
* दो आपरेटर के बीच विवाद का निपटारा करना
* कॉल दर का निर्धारण करना
* बिलिंग व नेटवर्क शिकायत का समाधान करना
* सारे नेटवर्क का तुलनात्मक अध्ययन करना
* मोबाइल कंनियों की रैकिंग का निर्धारण करना
* मोबाइल कनेक्शन की माहवारी रिपोर्ट तैयार करना
* उपभोक्ता की संतुष्टि रिपोर्ट तैयार करना
* नेटवर्क का औचक निरीक्षण करना

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