बीएसएनएल रोमिंग रिचार्ज वाउचर फेल होने से उपभोक्ता परेशान - बीएसएनएल रोमिंग रिचार्ज वाउचर फेल होने से उपभोक्ता परेशान DA Image
14 दिसंबर, 2019|1:52|IST

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बीएसएनएल रोमिंग रिचार्ज वाउचर फेल होने से उपभोक्ता परेशान

पटना (हि.प्र.)। पिछले माह राज्य से बाहर जाने वाले बीएसएनएल उपभोक्ताओं के लिए खुशखबरी थी लेकिन एक माह बाद ही उपभोक्ताओं की यह खुशखबरी गायब हो गई। पिछले माह बाद बीएसएनएल रोमिंग के लिए भी रिचार्ज वाउचर लाया था लेकिन यह वाउचर चालू होने के तुरंत बाद ही फेल हो गया। बीएसएनएल के अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी कारणों से ही बीएसएनएल की यह स्कीम फेल हो गई। इस स्कीम के फेल होने से उपभोक्ता खासे परेशान हैं। दरअसल इस स्कीम को बीएसएनएल ने सबसे पहले बाजार में उतारा था। बताया जाता है कि इस स्कीम को लागू करने के लिए सही तकनीकी पहलू बीएसएनएल के पास अभी तक नहीं है। स्कीम के लागू होने के बाद तो बीएसएनएल मस्त था लेकिन उपभोक्ताओं ने शिकायत की कि रोमिंग वाउचर डालने के बाद भी यह स्कीम लागू नहीं हो रहा है तब जाकर बीएसएनएल अधिकारियों के कान खड़े हुए और आनन-फानन में इस स्कीम को तत्काल बंद करना पड़ा। इस स्कीम में प्रावधान था कि फिक्स्ड वाउचर मोबाइल में डालिए और बिहार व झारखंड से बाहर जाकर भी जी भरकर बातचीत कीजिए। बीएसएनएल एक सप्ताह व एक माह का रिचार्ज रोमिंग वाउचर लाया था। एक सप्ताह का वाउचर 222 रुपए व एक माह का वाउचर 888 रुपए में था। इस वाउचर के रिचार्ज कराने के बाद कोई रोमिंग चार्ज नहीं लगने का प्रावधान था। इसमें ऑल इनकमिंग कॉल फ्री थे। बीएसएनएल से बीएसएनएल पर सभी एसटीडी व लोकल आउटगोइंग कॉल भी फ्री थे। दूसरे नेटवर्क पर आउटगोइंग कॉल 1.2 पैसे प्रति सेकेण्ड था। अभी बिहार व झारखंड से बाहर जाने पर उपभोक्ता रोमिंग चार्ज से बचने के लिए अपने मोबाइल का स्वीच ऑफ कर लेते हैं। हालांकि अभी बीएसएनएल एक पैसे प्रति सेकेण्ड कॉल स्कीम में रोमिंग भी एक पैसे प्रति सेकेण्ड है। इधर उपभोक्ताओं की शिकायत है कि बीएसएनएल में दो वाउचर एक साथ रिचार्ज नहीं हो सकता है। कुछ तकनीकी कारणों से रोमिंग रिचार्ज वाउचर को बंद कर दिया गया है। बीएसएनएल इस तकनीकी बाधा को दूर करने में जुटा है ताकि फिर से इस स्कीम को चालू किया जा सके। हरिशंकर द्विवेदी, मार्केटिंग जीएम, बीएसएनएल

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