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माइक्रोसॉफ्ट ने पेश किया नया CRM संस्करण

सॉफ्टवेयर क्षेत्र की प्रमुख कंपनी माइक्रोसाफ्ट ने अपने कस्टमर रिलेशन मैनेजमेंट साल्यूशन का नया संस्करण सीआरएम आर7 2011 पेश किया है। इसमें सोशल नेटवर्किंग क्षमताओं का एकीकरण किया गया है।
  
माइक्रोसाफ्ट डायनामिक्स इंडिया समूह के निदेशक सुभामाय सेनगुप्ता ने कहा कि इसके आफिस 365 के साथ एकीकरण से ग्राहकों को और अधिक सेवा प्राप्त होगी। सीआरएम साल्यूशंस की मदद से कंपनियों को अपने ग्राहकों और बिक्री संभावनाओं के बारे में संपर्क के प्रबंधन में मदद मिलती है। सोशल फीचर जुड़े होने की वजह से संगठन के भीतर कर्मचारी उसी समय एक दूसरे से संपर्क कर सकते हैं।

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