व्हाट्सऐप चैटबॉट पर 11 दिनों में 23 हजार से ज्यादा ने किया इस्तेमाल

गुरुग्राम। गुरुग्राम पुलिस द्वारा नागरिकों को तकनीक के माध्यम से त्वरित और पारदर्शी सेवाएं देने के लिए शुरू किया गया व्हाट्सऐप चैटबॉट लोगों के लिए काफी मददगार साबित हो रहा है। आंकड़ों के अनुसार सेवा शुरू होने के 11 दिन में अब तक 23 हजार 82 से अधिक नागरिकों ने एक क्लिक पर अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त किया है। अब मोबाइल ही बना पुलिस थाना पुलिस आयुक्त के निर्देशन में 09 जनवरी को शुरू की गई यह सेवा 91-95999-64777 नंबर पर 24 घंटे उपलब्ध है। अब नागरिकों को शिकायत दर्ज कराने, पास का थाना खोजने या ट्रैफिक की जानकारी लेने के लिए थानों के चक्कर नहीं काटने पड़ रहे हैं।

व्हाट्सऐप के माध्यम से घर बैठे ही पुलिस सहायता मिल रही है। पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर गुरुग्राम पुलिस का उद्देश्य इस सेवा के माध्यम से भ्रष्टाचार पर लगाम लगाना और पुलिसिंग में पारदर्शिता लाना है। यह चैटबॉट न केवल शिकायतें दर्ज करता है, बल्कि नागरिकों को सुरक्षा अलर्ट और दिशा-निर्देश भी भेजता है। पुलिस आयुक्त विकास अरोड़ा ने बताया कि भविष्य में इस डिजिटल प्लेटफॉर्म को और भी अपग्रेड किया जाएगा ताकि इसमें नई सुविधाएं जोड़ी जा सकें। गुरुग्राम पुलिस का यह मॉडल अब अन्य शहरों के लिए भी प्रेरणा बन रहा है।