बीएसएल की चिकित्सा सेवाओं को मिला तीन साल का आईएसओ प्रमाणन
बोकारो इस्पात संयंत्र का चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं विभाग आईएसओ 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का री-सर्टिफिकेशन ऑडिट सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है। ऑडिट में विभिन्न स्वास्थ्य सेवाओं, नैदानिक प्रक्रियाओं और गुणवत्ता मानकों की समीक्षा की गई। आगामी तीन वर्षों के लिए प्रमाणन को नवीनीकृत करने की संस्तुति की गई है।
बोकारो, वरीय संवाददाता। बोकारो इस्पात संयंत्र के चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं (एमएंडएचएस) विभाग में आईएसओ 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) का री-सर्टिफिकेशन ऑडिट सफलतापूर्वक पूरा हुआ। बाह्य लेखापरीक्षक संस्था मेसर्स टीयूवी के ऑडिटर्स की ओर से तीन दिनों तक चले ऑडिट में स्वास्थ्य सेवाओं, नैदानिक प्रक्रियाओं, अस्पताल प्रबंधन और गुणवत्ता मानकों से जुड़ी विभिन्न प्रक्रियाओं की विस्तृत समीक्षा की गई। ऑडिट के बाद विभाग के आईएसओ 9001:2015 प्रमाणन को आगामी तीन वर्षों के लिए नवीनीकृत करने की संस्तुति की गई। ऑडिट की औपचारिक शुरुआत सात सितंबर को बोकारो जनरल अस्पताल (बीजीएच) में आयोजित उद्घाटन बैठक से हुई। बैठक की अध्यक्षता अधिशासी निदेशक (चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं) ने की। महाप्रबंधक (बिजनेस एक्सीलेंस) ने उपस्थित सदस्यों का स्वागत करते हुए ऑडिट की रूपरेखा और प्रक्रिया की जानकारी दी。
ऑडिट की कार्यप्रणाली
टीयूवी के लीड ऑडिटर ने ऑडिट की कार्यप्रणाली, उद्देश्य और आवश्यकताओं से अवगत कराया। बैठक में चिकित्सा विशेषज्ञों, एमएंडएचएस विभाग के वरिष्ठ चिकित्सकों और बिजनेस एक्सीलेंस विभाग के अधिकारियों ने भाग लिया। तीन दिवसीय ऑडिट के दौरान चिकित्सा सेवाओं से संबंधित प्रक्रियाओं, दस्तावेजीकरण और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के अनुपालन का मूल्यांकन किया गया। नौ सितंबर को आयोजित समापन बैठक में ऑडिट टीम ने निष्कर्षों के साथ सुधार के संभावित क्षेत्रों की जानकारी साझा की। इस अवसर पर अधिशासी निदेशक (चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं) ने ऑडिट टीम के प्रति आभार जताते हुए कहा कि ऐसे ऑडिट संगठन की कार्यप्रणाली में निरंतर सुधार का अवसर प्रदान करते हैं। उन्होंने चिह्नित सुधार बिंदुओं पर प्रभावी कार्ययोजना बनाकर उनके क्रियान्वयन का भरोसा दिया। आईएसओ प्रमाणन का तीन वर्षों के लिए नवीनीकरण बीएसएल की चिकित्सा सेवाओं में गुणवत्ता मानकों, रोगी-केंद्रित देखभाल, प्रक्रियागत उत्कृष्टता और निरंतर सुधार के प्रति प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।