भीषण गर्मी में ट्रेनों के एसी फेल होने से यात्री परेशान

देशभर में पड़ रही भीषण गर्मी के बीच ट्रेनों में एसी फेल होने की शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। दक्षिण पूर्व रेलवे के अंतर्गत चलने वाली कई लंबी दूरी की ट्रेनों में एयर कंडीशनिंग व्यवस्था ठप पड़ने से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कई मामलों में यात्रियों के आक्रोश को शांत कराने के लिए रेलवे पुलिस और सुरक्षा बलों को हस्तक्षेप करना पड़ रहा है। यात्रियों का आरोप है कि एसी कोच में यात्रा के लिए अधिक किराया देने के बावजूद उन्हें गर्मी और उमस में सफर करने को मजबूर होना पड़ रहा है। सोशल मीडिया पर भी बड़ी संख्या में यात्री अपनी शिकायतें दर्ज करा रहे हैं। वहीं, कई यात्रियों ने रेल मंत्रालय को ई-मेल भेजकर किराया वापसी और मुआवजे की मांग की है。

समस्या का कारण

रेलवे अधिकारियों के अनुसार, अत्यधिक तापमान और ट्रेनों के लगातार परिचालन के कारण एसी प्रणाली पर अतिरिक्त दबाव पड़ रहा है। कुछ मामलों में तकनीकी खराबी और उपकरणों के ओवरलोड होने के कारण भी एसी प्रभावित हो रहे हैं। रेलवे का कहना है कि खराबी की सूचना मिलते ही तकनीकी टीमों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए जाते हैं।

यात्रियों की चिंताएँ

गर्मी के बढ़ते प्रकोप के बीच एसी फेल होने की घटनाओं ने यात्रियों की चिंता बढ़ा दी है। कई यात्रियों ने मांग की है कि रेलवे ट्रेनों के रखरखाव और एसी सिस्टम की नियमित जांच पर विशेष ध्यान दे, ताकि यात्रा के दौरान ऐसी परेशानियों से बचा जा सके। रेलवे ने भी यात्रियों को आश्वस्त किया है कि समस्या के स्थायी समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं।

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हमने एसी कोच में यात्रा के लिए अधिक किराया चुकाया है, लेकिन पूरी रात गर्मी और उमस में सफर करना पड़ा। एसी कई घंटों तक बंद रहा, जिससे बच्चों और बुजुर्गों को सबसे ज्यादा परेशानी हुई। रेलवे को ऐसी समस्याओं का तत्काल समाधान करना चाहिए।

कन्हैया कुमार

मैं ट्रेन संख्या 18182 से सफर कर रहा था। इसी दौरान ट्रेन के बी-2 कोच का एसी खराब हो गया, जिससे कोच के अंदर बैठना मुश्किल हो गया था। कई यात्रियों ने शिकायत की, लेकिन समस्या लंबे समय तक बनी रही। यदि यात्रियों को एसी सुविधा नहीं मिल रही है तो रेलवे को किराए में राहत या मुआवजा देने पर विचार करना चाहिए।

ललित कुमार

गर्मी में एसी कोचों की विशेष निगरानी और नियमित जांच जरूरी है। लगातार मिल रही शिकायतें बताती हैं कि रखरखाव व्यवस्था को और मजबूत करने की आवश्यकता है। रेलवे को ट्रेनों के परिचालन से पहले एसी सिस्टम की गुणवत्ता जांच अनिवार्य करनी चाहिए, ताकि यात्रियों को परेशानी न हो।

संध्या रानी

ट्रेनों के एसी फेल होने का सबसे बड़ा कारण रखरखाव की कमी है। कई ट्रेनें लंबी दूरी की होती हैं और सप्ताह के सातों दिन संचालित होती हैं। ऐसे में पर्याप्त रखरखाव नहीं हो पाता, जिसके कारण गर्मियों में यह समस्या आम हो गई है।

विकास श्रीवास्तव

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भीषण गर्मी और अत्यधिक तापमान के कारण कुछ ट्रेनों में एसी प्रणाली पर अतिरिक्त दबाव पड़ रहा है। जहां भी खराबी की सूचना मिलती है, वहां तकनीकी टीम को तत्काल भेजा जाता है। यात्रियों की सुविधा हमारी प्राथमिकता है और समस्या के स्थायी समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं।

जितेंद्र सिंह, सीपीआरओ कार्यालय, दक्षिण पूर्व रेलवे