IRCTC साइट डाउन: टिकट बुकिंग करने वालों की हालत खराब, परेशान हुए हजारों यात्री

दिवाली से पहले त्योहार के सीजन में जब लाखों यूजर्स ट्रेन टिकट बुक करने के लिए IRCTC वेबसाइट और ऐप पर जुटे हुए थे, उसी वक्त शुक्रवार सुबह अचानक सिस्टम ठप पड़ गया। कई यूजर्स ने बताया कि वेबसाइट 'Service Unavailable' दिखा रही थी और ऐप पर लॉगिन भी नहीं हो पा रहा था। इस वजह से तत्काल टिकट बुक करने वाले यात्रियों को सबसे ज्यादा परेशानी का सामना करना पड़ा।

डाउनडिटेक्टर पर हजारों शिकायतें दर्ज

वेबसाइट्स और प्लेटफॉर्म्स का डाउन-टाइम मॉनीटर करने वाले डाउनडिटेक्टर (Downdetector) वेबसाइट के अनुसार, सुबह करीब 10 बजे के बाद से रिपोर्ट्स में अचानक तेज बढ़त देखी गई। कुछ ही मिनटों में 3,000 से ज्यादा यूजर्स ने शिकायत दर्ज की कि उन्हें IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर टिकट बुक करने में दिक्कत आ रही है। अब तक करीब 6000 लोग ऐसा ही रिपोर्ट कर चुके हैं।

रिपोर्ट्स के मुताबिक करीब 58 प्रतिशत यूजर्स को वेबसाइट लोड होने में दिक्कत हुई, 29 प्रतिशत को लॉगिन एरर और 13 प्रतिशत को पेमेंट के दौरान फेल्योर जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ा। कई लोगों ने सोशल मीडिया पर भी #IRCTCDown ट्रेंड करते हुए स्क्रीनशॉट शेयर किए।

हालांकि, कुछ देर बाद सभी के लिए सेवाएं सामान्य हो गईं और कई यूजर्स को ऐसी किसी तरह की समस्या का सामना टिकट बुकिंग के दौरान नहीं करना पड़ा।

त्योहारी सीजन की भीड़ बना कारण

रिपोर्ट्स की मानें तो दिक्कत उस वक्त बढ़ी जब तत्काल बुकिंग का समय शुरू हुआ। चूंकि दिवाली से पहले ट्रेनों में भारी भीड़ होती है, लाखों यूजर्स एक ही समय पर वेबसाइट और ऐप पर टिकट बुक करने की कोशिश करते हैं। इससे सर्वर पर अचानक लोड बढ़ गया और सिस्टम ठप हो गया।