Bhabua News: शिविर में 208 शिकायतें दर्ज, 155 का किया निष्पादन
Bhabua News: गलत मीटर रीडिंग, औसत विपत्र और अधिक बिलों के कारण उपभोक्ताओं को 99.6 लाख रुपये की राशि में सुधार किया गया। भभुआ में विद्युत प्रमंडल द्वारा शिविर आयोजित किए गए, जहाँ 208 शिकायतें प्राप्त हुईं। 155 शिकायतों का त्वरित निपटारा हुआ और शेष मामलों की प्रक्रिया जारी है।
Bhabua News: गलत मीटर रीडिंग, औसत विपत्र, अधिक बिल, बकाया राशि के आवेदन मिले उपभोक्ताओं को राहत देते हुए 99.6 लाख रुपये की विपत्र राशि में सुधार की (पेज चार) भभुआ, नगर संवाददाता। बिजली विभाग के प्रबंध निदेशक के आदेश पर शनिवार को भभुआ विद्युत प्रमंडल द्वारा शिविर लगाया गया।
शिविर का उद्देश्य
विभागीय अधिकारियों एवं कर्मियों ने प्राप्त शिकायतों की जांच कर नियमानुसार त्वरित कार्रवाई की। विद्युत आपूर्ति प्रमंडल भभुआ के अधीन सभी अवर प्रमंडल कार्यालयों में 17-22 अगस्त तक शिविर लगाए गए, जिसमें 208 उपभोक्ताओं ने आवेदन देकर शिकायतें दर्ज कराईं। प्राप्त शिकायतों में गलत मीटर रीडिंग, औसत विपत्र, अधिक बिल, बकाया राशि, मीटर से संबंधित परेशानी सहित अन्य विद्युत विपत्र संबंधी मामले शामिल रहे।
शिकायतों का निपटारा
विद्युत कार्यपालक अभियंता शशिकांत कुमार ने बताया कि जांच के बाद विभागीय टीम द्वारा 155 मामलों का ऑन-स्पॉट निष्पादन किया गया। उपभोक्ताओं को राहत देते हुए कुल 99.6 लाख रुपये की विपत्र राशि में सुधार किया गया। शेष 58 मामलों के निष्पादन की प्रक्रिया संबंधित पदाधिकारियों के स्तर से जारी है तथा नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई की जा रही है। शिविर का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं की बिल संबंधी समस्याओं का सरल, त्वरित एवं पारदर्शी तरीके से समाधान करना है। उन्होंने कहा कि ऐसे शिविरों से उपभोक्ताओं को अपने नजदीकी विद्युत कार्यालय में ही विपत्र संबंधी समस्याओं के समाधान की सुविधा मिली है।