इंसान को नौकरियों में चुनौती देंगे रोबोट

जापान के एक होटल के रिसेप्शन पर लोगों से अंग्रेजी में बातें करती हुई रिसेप्शनिस्ट दिखाई देती है। वह आगंतुकों के हर सवाल का जवाब देती है। पर यह कोई इंसान नहीं बल्कि रोबोट है। उसकी आंखें हरकत करती हैं, बाल चमकते हैं, बिल्कुल फिट यूनीफार्म में कुर्सी पर बैठी सुंदर चेहरे वाली ये महिला मुस्कुराती भी है।

नागासाकी के एक बड़े होटल में इस तरह की रोबोट रिसेप्शनिस्ट देखी जा सकती है। इतना नहीं क्लाक रूम रोबोट, रूम सर्विस रोबोट, सफाई करने वाले रोबोट की भी सेवाएं होटलों में ली जा रही हैं। पिछली गर्मियों खुले इस होटल में कई तरह की सेवाएं रोबोट से ली जा रही है। दुनिया के कई देशों में रोबोट क्रांति हो रही है और कई तरह के काम रोबोट से लिए जा रहे हैं। ये रोबोट तो अब ब्रिटेन जैसे देश की अर्थव्यवस्था पर असर डालने लगे हैं।

इसी हफ्ते डेलॉइट ने शोध प्रकाशित किया है जिसके मुताबिक रोबोट के कारण 35 फीसदी परंपरागत नौकरियों पर खतरा है। अगले 20 सालों में ये रोबोट बड़ी संख्या में इंसानों की जगह लेकर उनकी हमेशा के लिए छुट्टी कर देंगे। वहीं देश के कुछ हिस्सों में तो 60 फीसदी तक नौकरियां खतरे में हैं। टेलीफोन बिक्री करने वाले स्टाफ, टाइपिस्ट, बैंक क्लर्क, जैसी नौकरियों में रोबोट जगह ले सकते हैं।

रोबोट पत्रकारिता में भी: रोबोट खबरें लिखने का काम भी कर सकते हैं। शिकागो की एक कंपनी ने क्विल नामक साफ्टवेयर तैयार किया है जो बिजनेस और खेल की खबरों को बिना किसी मिडिलमैन की मदद के ही बना देता है।

नियोक्ता क्यों चाहते हैं रोबोट: रोबोट बीमार नहीं होते। वे लंच ब्रेक भी नहीं मांगते। वे छुट्टी नहीं मांगते। बिना थके लगातार काम करते रहते हैं। रोबोट के इस्तेमाल से श्रम पर किया जाने वाला खर्च कम होता है और उत्पादकता बढ़ जाती है।

चिंता की बात नहीं: तो क्या हमें चिंतित होना चाहिए। कई विशेषज्ञ मानते हैं कि चिंता की कोई बात नहीं है। वे मानते हैं कि आदमी और मशीन के बीच लंबी जद्दोजेहद के बीच एक छोटा सा अंतराल है। पिछले कुछ सालों में इंसानों से लिए नए तरह की नौकरियों का सृजन हुआ है जो रोबोट नहीं कर सकते।