रेलवे ने कोहरे के दौरान अपनी सेवाओं के बारे में यात्रियों को पूछताछ के लिए अतिरिक्त फोन नंबर उपलब्ध कराने का फैसला किया है। उत्तर रेलवे के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि कोहरे के दौरान मौजूदा नंबर 139 के अलावा एमटीएनएल टेलीफोन नंबर 23747110 पर फोन कर ट्रेनों की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

नई दिल्ली, पुरानी दिल्ली, निजामुद्दीन, आनंद विहार और सराय रोहिल्ला स्टेशनों के लिए एक मोबाइल नंबर (9717631813) भी मुहैया किया गया है। इससे एसएमएस के जरिए जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इन स्टेशनों से ट्रेनों के आगमन और प्रस्थान के बारे में एसएमएस आधारित प्रणाली से जानकारी प्राप्त की जा सकती हैं। यात्रियों को इसके लिए पांच अंकों का ट्रेन नंबर मोबाइल फोन के मैसेज बॉक्स में लिख कर भेजना होगा, जिसका जवाब उन्हें कुछ ही सेकेंड में मिल जाएगा।