सिटी बैंक के 40 प्रतिशत ग्राहक आनलाइन

बही-खाते के हिसाब से देश में दूसरा सबसे बड़ा विदेशी बैंक सिटी बैंक के 40 प्रतिशत से अधिक ग्राहक आनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं और करीब 60 प्रतिशत केवल ई-स्टेटमेंट प्राप्त करते हैं।
 
सिटी इंडिया के डिजिटल बिजनेस प्रमुख जी मुखर्जी ने बताया कि हमारा ग्राहक सेवा डिजिटल प्लेटफार्म काफी बड़ा है। 50 प्रतिशत से अधिक ग्राहकों का बैंक के पास उपलब्ध कांटैक्ट डिजिटल है। उन्होंने कहा कि हमारे 40 प्रतिशत से अधिक ग्राहक आनलाइन बैंकिंग सुविधा का उपयोग करते हैं और करीब 60 प्रतिशत ई-स्टेटमेंट ही प्राप्त करना चाहते हैं।

90 प्रतिशत ग्राहकों का जो पता और नंबर है, वह अब इलेक्ट्रानिक रूप में है। सिटी ने भारत में अपनी पहली शाखा 109 साल पहले कोलकाता में खोली थी। फिलहाल देश के 30 शहरों में सिटी की 42 शाखाएं हैं।